Alta Fedeltà – Come fidelizzare i clienti in negozio per vincere contro grandi brand e colossi online

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High Fidelity parla della fedeltà del cliente.

Considerando il palcoscenico di oggi, composto da attività familiari che sono state trovate in competizione con grandi marchi, questo è il palcoscenico in cui un negozio unico vive la concorrenza di colossi online come Amazon, Zalando e il Piace.

Il libro spiega Come recuperare i clienti nel negozio , dallo studio del report con il pubblico, sfruttando il posizionamento che i clienti percepiscono e utilizzando tecniche di ricezione. L'alta fedeltà insegna come lasciare che la vita vive in diretta ai clienti interessati a prevenire l'abbandono.

Questo libro contiene 9 strategie promozionali progettate per riempire costantemente il cassetto. Imparerai come acquisire facilmente le informazioni sui clienti utilizzando le carte fedeltà per aumentare i margini e la rotazione.

High Fidelity ti insegna a creare i tuoi KPI ai clienti del segmento con la annualizzazione di RFM, ti permette di conoscere i clienti fedeli e infidelici, quelli che devono ignorare e quelli che non può essere perso.

Questo è un libro che spiega come agire e quando, in modo che i tuoi clienti prendano l'acquisto, parlando bene di generare una parola di parola positiva.

Con la prefazione De Alessio Beltrami e con il contributo di Roberto Chiera Creator della Scuola e SV. Avvocatore digitale Alessandro Verceotti

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