L’ANIMA DEI CONTACT CENTER: Quale futuro dopo la pandemia? è un libro scaricabile gratuitamente in EPUB, PDF e MOBI dell'autore Maurizio Mesenzani
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Questo libro è dedicato alle persone che lavorano in centri di contatto come agenti, operatori, leader, supervisori, manager, designer, tecnologi e formatori. A partire dal 20 febbraio, nulla è lo stesso, i centri di contatto sono entrati in un percorso di cambiamento che li modifichino in modo che forse previsto ma certamente inaspettato.
del presente rimarrà una cosa: l'anima.
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